Spedizione del Tuo Pacco

La nostra priorità è garantirti un’esperienza di acquisto senza stress, ecco perché ci impegniamo a processare e spedire il tuo ordine con la massima efficienza. La lavorazione degli ordini inizia subito dopo la conferma del pagamento. Una volta che il tuo pacco è pronto per la spedizione, riceverai un link di tracciamento per monitorare il percorso del tuo ordine in tempo reale.

Tempi di Spedizione

Per garantire un servizio rapido e puntuale, elaboriamo gli ordini entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento, a condizione che tutti i prodotti siano disponibili e in perfette condizioni. Se un prodotto non soddisfa i nostri standard di qualità durante la preparazione, abbiamo fino a 4 giorni lavorativi per sostituirlo con uno nuovo o rimborsarti. In caso di ritardo o modifica, ti informeremo via email, e ci assicureremo che l’attesa non superi i tempi previsti.

Le spese di spedizione sul territorio nazionale sono sempre gratuite. Dopo la preparazione, il pacco viene affidato al corriere espresso SDA e, generalmente, la consegna avviene entro 48 ore lavorative. In totale, il tempo stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è di massimo 8 giorni lavorativi. Se ci sono ritardi o particolari esigenze, riceverai una notifica via email e la possibilità di richiedere il rimborso se necessario.

Prodotti Fallati o Danneggiati

Nonostante la nostra attenzione nella selezione e protezione dei prodotti, se dovessi ricevere un articolo danneggiato o con difetti di produzione, ti preghiamo di contattarci subito a ordini@ornitorincoepangolino.it. Il nostro team di assistenza ti risponderà entro 24 ore lavorative e ti guiderà attraverso il processo di restituzione e sostituzione del prodotto.

Prodotti in Pre-Order

Per i prodotti in pre-order, la spedizione avviene singolarmente al momento del loro rilascio sul mercato. In questo caso, è previsto un costo di spedizione di 9€. I prodotti pre-ordinati verranno inviati con un corriere espresso dedicato per assicurarti una consegna tempestiva e sicura.